نينتندو تطلق تحديثًا عاجلًا لإصلاح مشكلة تشغيل جهاز Switch بعد الإصدار V20.0.0
واجه عدد من مستخدمي جهاز Nintendo Switch مشكلة تقنية تتعلق بتعذر تشغيل الجهاز وظهور رمز خطأ مفاجئ بعد تثبيت التحديث الأخير V20.0.0. وردًا على ذلك، أصدرت نينتندو تحديثًا جديدًا يحمل الرقم V20.0.1 لإصلاح الخلل واستعادة استقرار الأجهزة المتأثرة.
تفاصيل المشكلة: رمز خطأ يعطل التشغيل بعد التحديث
في أعقاب إطلاق التحديث V20.0.0 الذي أضاف مزايا جديدة مثل بطاقات الألعاب الافتراضية، أبلغ بعض المستخدمين عن ظهور رمز خطأ يمنع تشغيل الجهاز بعد إعادة التشغيل. هذا الخلل أثّر على قدرة الجهاز على تحميل النظام، وأعاق الوصول إلى قائمة الإعدادات أو تحديث النظام يدويًا.
تحديث V20.0.1: إصلاح عاجل من نينتندو
أقرت شركة Nintendo رسميًا بالمشكلة، وأطلقت صباح اليوم تحديثًا جديدًا V20.0.1 لحل الخلل المتعلق بالإقلاع. وقد جاء في ملاحظات التحديث:
“تم إصلاح مشكلة ظهور رمز الخطأ أحيانًا عند إعادة تشغيل النظام بعد التحديث إلى إصدار النظام 20.0.0.”
ومن المهم الإشارة إلى أن هذا التحديث غير مطلوب للأشخاص الذين لم يواجهوا أي مشاكل مع الإصدار السابق.
خطوات تحديث الجهاز من خلال “وضع الصيانة”
بسبب تعطل التشغيل العادي للجهاز، يجب تنفيذ التحديث الجديد من خلال وضع الصيانة (Maintenance Mode)، وذلك باتباع الخطوات التالية:
-
إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.
-
إذا لم يستجب الجهاز، اضغط مطولًا على زر الطاقة لمدة 12 ثانية لإجباره على الإيقاف.
-
-
الدخول إلى وضع الصيانة.
-
اضغط باستمرار على زري رفع الصوت (+) وخفض الصوت (–)، ثم اضغط زر الطاقة.
-
استمر في الضغط على أزرار الصوت حتى تظهر شاشة وضع الصيانة.
-
-
تحديث النظام.
-
اختر “تحديث النظام” من قائمة وضع الصيانة.
-
إذا كان الجهاز يحتوي على رقم PIN للرقابة الأبوية، سيُطلب إدخاله.
-
في حال نسيان PIN، يجب اتباع خطوات إعادة التعيين عبر موقع نينتندو الرسمي.
-
ماذا تفعل إذا استمرت المشكلة؟
إذا طبقت تحديث V20.0.1 وفقًا للخطوات أعلاه وما زلت تواجه نفس رمز الخطأ أو ظهر رمز مختلف، يُنصح بالتواصل مع الدعم الفني الرسمي لشركة Nintendo للحصول على مساعدة مباشرة، وذلك عبر الموقع الرسمي أو القنوات المخصصة لخدمة العملاء.
خلاصة
نينتندو تقديم الدعم لمستخدميها من خلال التحديثات الفورية والاستجابة السريعة للمشاكل التقنية. تحديث V20.0.1 يُعد مثالًا واضحًا على التزام الشركة بالحفاظ على أداء الجهاز واستقرار النظام، ما يعزز تجربة اللعب لملايين المستخدمين حول العالم.
